to read complaints and reviews, or file yours.Erikli Su Siparişim Sürekli Geç Teslim Ediliyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
16 Ekim sabahı saat 08:20’de Erikli uygulaması üzerinden Isparta Erikli bayisinden damacana su siparişi verdim. Şu an saat 12:30 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Şehir merkezinde ikametgah ediyorum. Dağ başında oturmuyorum ve her siparişimde benzer gecikmeler yaşıyorum ve bu durum artık ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, her seferinde “en kısa sürede teslim edilecek” yanıtını alıyorum fakat sorun çözülmüyor. Müşteri hizmetleri sürekli ilgili bayiye bildiriyorum diyor fakat benim aramamdan yine saatler sonra geliyor sipariş. Siparişlerimin ödemesini önceden kredi kartı ile yapıyorum ve zamanında teslimat bekliyorum.
Erikli’den beklentim, siparişlerin zamanında teslim edilmesi ve yaşanan mağduriyetin telafi edilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Teslimat sürecinde meydana gelen gecikmeden üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan aksaklığın bir kez daha tekrarlanmaması için ilgili birimlerimize gereken talimatları vererek konuya ilişkin sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri
