to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün aldığımız Erikli Su damacanasının altı çatlak çıktı. Gece evi su bastı diye ararken damacananın neredeyse boşaldığını fark ettik. Damacanalar kontrol edilmiyor mu? Her yer su içinde kaldı, süpürgelikler bile şişti, gerçekten üzücü bir durum. Lütfen gereğini yapın diye başvuruda bulundum. Ancak gelen personel, çatlağın bizim tarafımızdan yapıldığını iddia ederek, firma tarafından yollanan suyu teslim etmedi. Defalarca aramamıza rağmen hala su teslim edilmedi. Erikli suyun bu tutumunu kınıyoruz.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size daha iyi hizmet vermek için şikayetinizin detaylarını doğrudan öğrenmek isteriz. Paylaştığınız telefon numarası üzerinden sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri
Çözüm kesin ise yarın 10 gibi aramanızı rica ederim. Bugün sayenizde tüm gün evde hapis kaldık, ama o su gelmedi.😑
Erikli ile bundan böyle alışveriş yapmayacağım, yapanları da uyaracağım. Tüm iyi niyetimi ve saygılı yaklaşımımı gözardı ederek hatanızı telafi etmediniz. Bayinizin kendi hatasını müşterisine yüklemesine göz yumdunuz. Yazacak bir şey bulamıyorum artık.
Onca bilgi, belge, yazışma, konuşma sonucunda hala bir gelişme olmaması ve mağduriyetimizin giderilememiş olması bana Erikli firmasının, Bayisine söz geçiremediğini düşündürmeye başladı. Anlamak mümkün değil. Üzgünüm...
Erikli Su Damacana Mağduru seyir defteri; Ayın 6sı itibarıyla başlayan Mağduriyet hala devam etmektedir. Saat 16:40 Günlerden 10/02/2024 Cumartesi. Sabırla firmanın Bayisini yönlendirmesini bekliyoruz.
Erikli Su beni Kara listeye aldı zannedersem. 6 Şubat tarihinde paylaştığım patlak damacana sorunu sonrasında,6 gün yazıştık ve sonunda farklı bir bayi tarafından suyum bedelsiz teslim edildi. Teşekkür ettik, helalleştik Erikli Su ile. Suyumuz bitti, bu sabah saat 11:17 gibi sipariş verdim, vakit geçti 4440222 arayıp neden gecikti diye bir bakayım dedim. Saat 13:40 ta aradım, robot tan "suyunuz dağıtımda" mesajı yerine yeniden sipariş alma mesajını aldığımda anladım ki Erikli Bayisi benim talebimi iptal etmiş. Acaba neden diye düşünmüyorum artık. Şimdi sizden tek isteğim var, beni lütfen aramayın. Kampanyanızdan rahatsız olduklarını düşünmeye başladığım bayilerinizin üstünlüğünü kabul edin ve bir daha kampanya düzenlemeyin.
Erikli Su firmasından su siparişi verdim, ancak teslim edilmedi. Ardından müşteri hizmetlerini aradım ve ancak bir gün sonra suyu getirdiler. Hemen bir sonraki hafta bir damacana su siparişi verdim, yine aynı gün getirmediler. Yine müşteri hizmetlerini aradım, adeta su dilenmek zorunda kaldım. Şimdi...
Erikli Su firmasından yaklaşık üç hafta önce su siparişi verdim. İki gün boyunca 'şimdi geliyorlar, şimdi yoldalar' diye defalarca çağrı merkezi ile görüşmemde beni oyaladılar. Hasta olmam sebebiyle temel ihtiyaç olan damacana suyu getireceklerini iddia ettikleri için başka yerden de sipariş vermedi...
Son 2 ay içinde Seyrantepe Erikli bayisinden sipariş ettiğim damacana sular iki kez çatlak şekilde teslim edildi ve her iki seferde de mutfağım su altında kaldı. Bu durum sonucunda eşyalarımda zarar oluştu. Yaşadığım mağduriyetle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çöz...
Yorumlar