Erikli Su Bayisinde Tekrarlayan Teslimat Sorunları Çözülmedi

Manisa Merkez Erikli Su bayisine verdiğim damacana su siparişleri, abone olduğum ilk dönemlerden bu yana belli aralıklarla eve teslim edilmiyor. En son 12 Eylül 2026 tarihinde yaşadığım teslim edilmeme sorunu için müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturmuştum, fakat aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir düzelme olmadı ve benzer sorunları yaşamaya devam ediyorum.

22 Eylül 2026 tarihinde de yine damacana su siparişi verdim, ancak bu siparişim de teslim edilmedi ve sistemde “evde yok” şeklinde gösterildi. Oysa teslimat saatlerinde evdeydim ve kimse gelmediği gibi herhangi bir telefonla arama ya da bilgilendirme de yapılmadı. Bu durum, daha önceki siparişlerimde de farklı zamanlarda tekrar tekrar yaşandı.

Müşteri hizmetlerine şimdiye kadar defalarca şikayet ilettim, her defasında gerekli önlemlerin alınacağı ve sorunun çözüleceği söylendi, ancak pratikte hiçbir gelişme olmadı. Erikli Su'nun ürün kalitesi iyi olabilir, ancak Manisa Merkez bayisinin sunduğu hizmet hem çok yetersiz hem de markanın vaat ettiği hizmet kalitesiyle örtüşmüyor.

Sürekli tekrar eden bu teslimat ve ilgi eksikliği nedeniyle artık başka bir su firmasına geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Manisa Merkez bayinin teslimat ve müşteri memnuniyeti süreçlerinin incelenerek, tarafıma yaşanan mağduriyetler konusunda açıklama yapılmasını ve bu sorunların kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.