to read complaints and reviews, or file yours. 
Menemen Ulukent’te Erikli damacana su aboneliğimiz var ve neredeyse her siparişimizde aynı sorunu yaşıyoruz. Firmanın “en geç 2 saat içinde teslimat” politikasına rağmen siparişlerimiz saatlerce teslim edilmiyor.
Bugün, 17 Nisan tarihinde de sabah saatlerinde damacana su siparişi verdik, ancak aradan saatler geçmesine rağmen su hala teslim edilmedi. Bu durum artık istisna değil, hemen her siparişte tekrar eden bir hale geldi ve günlük yaşam düzenimizi de olumsuz etkiliyor.
Her seferinde Erikli Su müşteri hizmetlerini arıyoruz, adım T*** K****** T***** üzerinden kayıt oluşturuluyor ve her defasında “ilgili yerlere iletileceği” söyleniyor. Bugün de yine aynı cümlelerle geçiştirildik, ancak bayinin davranışında ve teslimat sürecinde hiçbir iyileşme olmuyor, bayi bildiğini okumaya devam ediyor.
Hem markanın taahhüt ettiği 2 saat içinde teslimat sözünün tutulmamasından hem de sorunun defalarca bildirilmesine rağmen kalıcı bir çözüm üretilmemesinden dolayı çok mağdur ve rahatsız durumdayız. Menemen Ulukent bölgesindeki bayinin ciddi şekilde uyarılmasını ve teslimat süreçlerinin düzene sokulmasını, siparişlerimizin gerçekten belirtilen süre içinde teslim edilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Erikli damacana su abonesiyim; ancak özellikle İzmir Buca bölgesinde teslimat konusunda sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Bugün de saat 14:20’de sipariş vermeme rağmen, saat 18:36’da su hâlâ teslim edilmedi. Bu durum tek seferlik değil; bölgede neredeyse her siparişimde ciddi gecikmeler ya...
Eskişehir’deki Erikli bayisinden bugün saat 13.00 civarında eve 2 adet damacana su siparişi verdim. Ancak şu an saat 19.50 olmasına rağmen su hâlâ teslim edilmedi. Defalarca telefon ile müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen herhangi bir değişiklik olmadı, ne net bir bilgi verildi ne de sorunumuz ç...
Bursa Yıldırım’da Erikli damacana su aboneliğimde 22.03 Pazar gününden beri su bekliyorum. Pazar günü firma çalışmadığı için bunu sorun etmedim; ancak 23.03 Pazartesi günü verdiğim sipariş, evde olmadığım gerekçesiyle teslim edilmedi. Ardından 24.03 tarihinde tekrar sipariş oluşturdum; bu kez apartm...
Erikli’nin Ankara Çankaya Çiğdem Mahallesi’indeki damacana su bayisiyle ciddi bir sorun yaşıyorum. Abonesi olduğum Erikli’den 11 Şubat tarihinde verdiğim siparişin teslimatı sırasında dağıtımı yapan bayi son derece kaba davrandı ve hakaret etti. Bu davranış sonrası müşteri hizmetlerini arayarak duru...
23 Mart tarihinde Erikli’den damacana su siparişi verdim ve ertesi gün için saat 15.20’ye teslimat randevusu oluşturdum. Ancak şu an 21.30 olmasına rağmen su hâlâ teslim edilmedi. Eskişehir’deki bayiden beklediğim bu siparişle ilgili ne bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir geri dönüş aldım. ...
Yorumlar