to read complaints and reviews, or file yours.Yatakta Tiftiklenme Ve Değişim Süreci Uzayıp Mağdur Oluyorum
Ergül Mobilya Yenimahalle bayisinden 10 Mayıs Pazar günü tek kişilik baza yatak takımı satın aldım. Ürünü 3–4 gün içinde teslim ettiler. Yatak teslim edildiği gün üzerinde tiftiklenme olduğunu fark ettik ve hemen mağazaya haber verdik, aradan belli bir süre geçmedi.
Bunun üzerine kısa süre sonra değişim kararı verdiklerini ilettiler. Ancak başlangıçtan bugüne kadar geçen yaklaşık 1,5 ay içinde bu yatak süngerinin değişimi bir türlü gerçekleştirilmedi. Her görüştüğümüzde tarafıma sadece “haber vereceğiz” denildi, fakat somut hiçbir adım atılmadı.
Satış aşamasında gösterilen ilgi ve hızın, sorun yaşandıktan sonra kesinlikle gösterilmemesinden dolayı mağdur durumdayım. Yatakta teslimat günü fark ettiğimiz sorunun değişiminin daha fazla uzatılmadan, en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ergül Mobilya İvedik şubeden 10 Mayıs Pazar günü aldığım tek kişilik baza yatak takımının teslimatın yapıldığı gün yatakta tiftiklenme olduğunu fark ettim ve şubeyi aradım belli bir süre geçtikten sonra değişim bire bir değişim olacak dediler ama yatak alma sürecimden bugüne kadar olan sürede 1.5 ay geçti ama hala değişim yapılmadı ürün alınırken ki hizmet ürünü sattıktan sonra önemsenmiyor haber vereceklerini söylediler ne arayan var ne soran.
