Yanlış Renk Ve Kumaşta Sandalyeler Gönderildi, Çözüm Sunulmadı

Kahramanmaraş Çağlayancerit ilçesinde bulunan Çağlayancerit Ergül Mobilya’dan Anka krem renk 6 adet sandalye içeren koltuk ve yemek grubu aldım. Ürünü 11.07.2024 tarihinde satın aldım ancak imkanım olmadığı için kurulum 13.04.2026 tarihinde yapılabildi.

Kuruluma geldiklerinde kutular açılınca sandalyelerin krem değil koyu gri renkte gönderildiğini gördük. Bu sandalyeleri yanlış olduğu için geri gönderdim. Daha sonra tekrar sandalye gönderildi ancak bu kez de bana farklı bir masanın sandalyeleri yollandı ve gönderilen sandalyelerin kumaşı kadife, oysa benim takımım burundur/büründük tarzı farklı bir kumaş. Yani ne rengi ne de kumaşı, satın aldığım takım ile uyuşmuyor.

Mağazaya gittiğimde ise bana krem rengin fabrikada üretimden kalktığı söylenerek geri çevrildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem yanlış renk hem yanlış kumaş hem de farklı model sandalye gönderilmesine rağmen, “üretimden kalktı” denilerek mağdur ediliyorum.

Ben, hiçbir ek ücret talep edilmeden, satın aldığım takıma uygun, doğru renk ve kumaşta sandalyelerimin değiştirilmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.