to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlanan Defolu Sehpa Ve Geri Dönüşsüz İletişim
Ergül Mobilya Adana Çukurova şubesinden evimizin mobilyalarını satın aldık ve ürünlerimizi 2025 yılı ekim ayında teslim aldık. Teslimat sonrası Laguna model orta sehpada çizik olduğunu fark ettik. Ergül Mobilya ile iletişime geçtiğimizde, en kısa zamanda ürünün değişiminin yapılacağı tarafımıza bildirildi.
Aradan geçen sürede defalarca kez firmayla iletişime geçmemize rağmen, ancak yaklaşık 10 ay sonra değişim için evimize gelindi ve yeni sehpanın kurulumu yapıldı. Fakat bu kez getirilen sehpanın da defolu olduğunu gördük. Kurulum yapan kişi mağaza ile görüşmemizi söyledi ve biz de mağaza görevlisi k. Bey ile iletişime geçtik. K. Bey, sehpanın 1–2 gün içinde tekrar değiştirileceğini belirtti.
28 Temmuz 2026 tarihinde yapılan bu görüşmeden sonra tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem teslimat sürecindeki gecikmeden hem de iki kez defolu ürünle karşılaşmamızdan dolayı mağduriyet yaşamaktayız. Mağduriyetimizin giderilmesini ve Laguna model orta sehpanın sorunsuz bir ürünle ivedilikle değiştirilmesini talep ediyoruz.
