to read complaints and reviews, or file yours. 
14.11.2026 tarihinde A**** E**** Mobilya mağazasından çocuklarım için 7 parça Bohem Genç Odası ve 7 parça Liva Genç Odası satın aldım. Ürünler 05.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edilerek montajı yapılmıştır. Ancak teslim sırasında tarafıma herhangi bir teslim fişi veya servis fişi verilmemiştir.
Montaj esnasında Bohem Genç Odası gardırobunun, kendi orijinal montaj parçaları yerine farklı parçalar kullanılarak kurulduğunu fark ettim. Bu nedenle gardırop kolları eksik şekilde monte edilmiştir ve ürün kusurlu durumdadır.
05.02.2026 tarihinde A**** E**** Mobilya’dan H***** Hanım tarafından eksik parçanın sipariş edileceği ve en geç 2 hafta içerisinde sorunun giderileceği bilgisi verilmiştir. Ancak bugün (25.04.2026) itibarıyla aradan yaklaşık 2,5 ay geçmiş olmasına rağmen sorun hala çözülmemiştir.
Bu süreçte defalarca firmayla iletişime geçmeme rağmen her seferinde “haftaya gelecek” veya “10 gün içinde temin edilir” şeklinde oyalayıcı cevaplar verilmiş, somut bir çözüm sunulmamıştır. Firma tarafından proaktif bir geri dönüş de yapılmamıştır.
Hem teslim sürecindeki eksiklikler (fiş verilmemesi) hem de satış sonrası hizmette yaşanan bu ilgisizlik ve gecikme nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Talebim: Eksik ve hatalı montajın ivedilikle giderilmesi, gerekli parçaların temin edilerek ürünün eksiksiz ve doğru şekilde tarafıma teslim edilmesi.
Aksi durumda ilgili yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Bir saat önce Yeni 2025/06 ayının başında vermiş olduğum TV ünitesi, koltuk takımı, yemek masası ve sandalyelerden oluşan siparişimde, satın alma formunda belirtilen öngörülen termin tarihi 31.07.2025 olmasına rağmen, tarafıma ürünlerin tamamı teslim edilmedi. 30.05.2027 tarihinde koltuk ve sandalye...
E**** Mobilya’dan İzmir Çiğli şubesinden bir köşe grubu aldık. Ürün ilk teslim edildiğinde koltuğun sağ kol koyma kısmında yukarıdan aşağıya doğru ip kaçması gibi bariz bir kumaş hatası vardı. Bunu hemen bildirip servis talep ettik, servis için yaklaşık bir ay bekledik, ardından yerinde tadilat için...
2025 Eylül ayında Beylikdüzü Ergül Mobilya’dan koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerin acil ihtiyacım olması nedeniyle teşhir ürününü önerdiler, fiyatı da uygun olunca kabul ettik. Tüm parçalar eksiksiz teslim edildi, bir süre sonra ise gardırobun üst köşelerinde deformeler ve çat...
14.11.2025 tarihinde Ergül Mobilya Çukurova Adana Belediye Evleri şubesinden Nova kare köşe takımı ile Vitale baza, başlık ve yatak satın aldım. Sipariş fiş numaram 0435’tir. Ürünler 20 Ocak 2026 civarında teslim edildi, baza başlığı ise daha sonra teslim edilecek denilerek yaklaşık 15 Mart’ta getir...
07.02.2026 tarihinde Ergül Mobilya İzmir Menderes Kısıkköy şubesinden sözleşme numarası 18182 olan bir genç odası takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 40–45 gün içerisinde teslim edileceği açıkça belirtildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 69 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ tesl...
Yorumlar