to read complaints and reviews, or file yours.Ergül Mobilya’da Çatlak Koltuk Değişimi Süreci Uzuyor
14.11.2025 tarihinde Ergül Mobilya Çukurova Adana Belediye Evleri şubesinden Nova kare köşe takımı ile Vitale baza, başlık ve yatak satın aldım. Sipariş fiş numaram 0435’tir. Ürünler 20 Ocak 2026 civarında teslim edildi, baza başlığı ise daha sonra teslim edilecek denilerek yaklaşık 15 Mart’ta getirildi.
Köşe takımı kurulumu yapılırken ikili koltuğun altında yaklaşık 20 cm uzunluğunda bir çatlak olduğunu gördüm ve montajı yapan personele bunu hemen ilettim. Onlar da bu parçanın servis tarafından değiştirileceğini söyleyince iyi niyet göstererek ürünü kabul ettim. Ancak yaklaşık 3 aydır mağazayı defalarca aramama rağmen “ilgileniyoruz, döneceğiz” denilerek oyalanıyorum ve somut hiçbir adım atılmadı.
Hasarlı ürünün değişimi için baştan beri anlayışlı davrandığım halde, Ergül Mobilya’nın sattığı ürünün arkasında durmadığını düşünüyorum. İkili koltukta bulunan çatlaklı kısmın acilen değiştirilmesini ve bu sürecin uzatılmadan net bir tarihle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
