Koltuk Takımında Çökme Sorunu Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

Ergül mobilyadan yaklaşık 2 ay önce yemek odası koltuk takimi ve yatak odası takimi satın aldık. TV de reklamları da sık sık döndüğü için kaliteli bir marka olduğunu sandık ama yanıldık. Tüm detayları tek tek fotoğrafladım. Koltukların altındaki orta ayakları takarken koltuğun birine ek parça takılm...

+4

Mayıs 2023 de teslim edilen koltuk takımım ve televizyon ünitesinin kalitesiz olması sebebiyle, 3 lü olan koltuğumun ortasında tiftiklenme ve renk atma yaşandı. Tekli koltuğumun ayağı kırıldı. TV ünitesinin ayağı kırıldı. Ergül Mobilya mağazalarına gittiğimizde muhatabımı olan kimse yok. Aramamız ge...

Ergül Mobilya'dan koltuk takımı aldık. İlk geldiğinde koltuk yırtıktı, çağırdık; geldiler, dikildi ancak yenisi gönderilmedi. Daha sonra birkaç ay sonra aynı koltuğun kolçağı koltuktan ayrıldı. Aylardır arayıp durumu bildiriyoruz ve 'geleceğiz' deyip gelmiyorlar. Aldığımızda bize koltukların garanti...

Ergül mobilyadan koltuk takımı almıştı. Koltuk takımlarımız eve geldikten sonra baktık ki mekanizmalarında sıkıntı var. Biz bunu Ergül Mobilya müşteri hizmetlerine bildirdiğimizde birazcık ilgilenmemezlik gibi davranıldı. Sonrasında servis gönderildi. Servisten gelen eleman da mandalları zorlayarak ...

+2

Ergül Mobilya koltuk takımı tam bir hayal kırıklığı oldu. 6 ay sonra koltuk sökülmeye başladı. Garanti kapsamında servis geldi, elinde iğne ve iplikle koltuğu dikti. Bir yıl geçmeden aynı sorun tekrar etti ve yine servis gelip aynı şekilde müdahale etti. Sonuç olarak, 2 yıl 2 ay boyunca kullanamadığ...