to read complaints and reviews, or file yours. 
Ergül Mobilya’dan Osmaniye Merkez şubesinden satın aldığım Stelo yatak odası gardırop ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü aldığım günden beri kapaklarda kapanmama problemi var ve bu sorun bir yıldır devam ediyor. Son 2-3 aydır ise gardrobun camları sırayla kayarak düşüp kırılıyor.
Bu süreçte mağazaya defalarca gittim, telefonla ve WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak neredeyse imkansız; son olarak WhatsApp’tan da yazdım ama yine dönüş yapılmadı. Gardırop hâlâ garanti kapsamında ve fatura numaram: gıb2024000000121.
Kapak sorunuyla ilgili birkaç kez tamir yapıldı fakat her seferinde tekrar bozuldu, aynalar için ise şu ana kadar hiçbir işlem yapılmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum.
Ergül Mobilya Osmaniye Yıldırım Beyazıt Mahallesi M*** Ş**** Bulvarı şubesinden çeyiz alışverişi kapsamında Helenka gardırop, Helenka orta sehpa, Helenka yemek odası aynası ve Dezza koltuk takımı aldım. Yaklaşık 1 yıldır gardırop kapaklarında sürekli kasma ve raflarda çökme, orta sehpanın baştan ber...
Temmuz ayının ilk haftası Ergül Mobilya fabrika mağazasından Stelo yatak odası takımı kurulum için gelindi ve bir parçada hasarlı gelmesi üzerine servis için işlem başlatıldı. Ürün 29 Temmuz'a kadar parça girişi yapılmamış olup, 29'unda giriş yapılmış ve şikayeti yazdığım tarih itibariyle sistemsel ...
Haziran ayında İstanbul MASKO’daki Ergül Mobilya’dan iki adet üçlü koltuk takımı, gardırop, zigon sehpa ve TV ünitesi satın aldım. Sipariş numaram: 01SO000024. Teslimat adresim Halkalı Merkez Mahallesi, Mahmutbey Caddesi, Avrupa Konutları 2’dir. Öncelikle gardrobun bir parçası eksik getirildiği içi...
2017 yılında İstanbul Avcılar’daki Ergül Mobilya bayisinden aldığımız rado yatak odası gardırop kapağında yaklaşık 3 ay önce bir arıza oluştu. Kapak düzgün çalışmıyor ve ray ayaklarının değişmesi gerekiyor. Konuyla ilgili Ergül Mobilya müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, ürünün eski bir model oldu...
Merhaba, Ergül mobilyadan aldığımız oturma odası grubu, yemek masası ve konsolu, yatak odası takımı için aldığımız ürünler bize verilen 45 günlük termin sonrasında ulaştı. Kurulum esnasında montaj ekibinin hatasından dolayı konsol alt tablasında vida sıkarken iki yerinden patlama geldi. Değiştirmesi...
Yorumlar