to read complaints and reviews, or file yours. 
Ergül Mobilya Osmaniye Yıldırım Beyazıt Mahallesi M*** Ş**** Bulvarı şubesinden çeyiz alışverişi kapsamında Helenka gardırop, Helenka orta sehpa, Helenka yemek odası aynası ve Dezza koltuk takımı aldım. Yaklaşık 1 yıldır gardırop kapaklarında sürekli kasma ve raflarda çökme, orta sehpanın baştan beri defolu gelmesi, yemek odası aynasının defolu olması ve Dezza koltuk takımında sürekli artan renk solması ile çökme sorunları yaşıyorum.
Çalıştığım için sorunları hemen iletemedim. Sonrasında şube ile görüştüm, ancak mağazadan online iletişime geçmem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Online olarak iki farklı yere yönlendirildim, uzun süre beklememe rağmen sonuç alamadım. WhatsApp üzerinden fatura ve görselleri ilettim, arıza kaydı oluşturulduğu söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda ise personelin yemekte olduğu belirtildi ve müşteri şikayetim not alınmasına rağmen yine dönüş olmadı. Bu ilgisizlik beni oldukça güvensiz hissettirdi.
Çeyiz alışverişimde mobilya ve beyaz eşya için toplamda 264.000 TL ödeme yaptım. Mobilya ücretinin tam tutarını hatırlamıyorum. Tüm bu yaşadığım sorunlar garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Ergül Mobilya’dan talebim; evime gelinip ürünlerin yerinde incelenmesi ve kusurlu olan ürünlerin değişiminin sağlanmasıdır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Ergül Mobilya’dan Osmaniye Merkez şubesinden satın aldığım Stelo yatak odası gardırop ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü aldığım günden beri kapaklarda kapanmama problemi var ve bu sorun bir yıldır devam ediyor. Son 2-3 aydır ise gardrobun camları sırayla kayarak düşüp kırılıyor. Bu süreçt...
15 Haziran’da Ümraniye Çarşı Ergül Mobilya’dan yatak odası, koltuk takımı, yemek masası, yatak, koltuk gibi birçok ürünün sözleşmesini yaptım ve toplamda 265.000 TL ödeme yaptım. Ürünlerin 1 ay içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, 3 ay geçmesine karşın hâlâ hasarlı ve değişmeyen ürünler var....
28.11.2024 tarihli mae2024000000024 numaralı ve toplam 190.000₺ tutarındaki alışverişim kapsamında Ergül Mobilya Küçükyalı şubesinden salon koltuk takımı, yatak odası takımı ve yemek takımı satın aldım. Ürünler eve ilk geldiği andan itibaren ciddi kusurlar mevcuttu. Koltuk takımında taşıma sırasında...
Yaklaşık 2,5 yıl önce Kocaeli Gebze Ergül Mobilya Osman Yılmaz Mahallesi şubesinden Helenka koltuk takımı aldım. Ürünü aldığım günden beri koltuklarda çökme ve kumaşta deformasyon sorunları yaşıyorum. Ürün bana satılırken hiçbir sorun yaşanmayacağı çok memnun kalacağım söylendi. Servisler geldiğinde...
Ergül Mobilya'dan ürün alırken, olumsuz yorumları sorduğumuzda "Onlar diğer şubeler ve eskiden yapılan yorumlar, biz fabrika satış mağazasıyız" şeklinde bilgi verildi. Ancak şu an yaşadığım durum, olumsuz yorum yapan kişilerin haklı olduğunu gösteriyor. Düğünümüze 2,5 ay kala ürünler teslim edildi f...
Yorumlar