Ergül Mobilyadan Aldığım Çeyiz Ürünleri Eksik Ve Sorunlu Teslim Ediliyor

Ergül Mobilya Gaziantep Köylü Garajı civarındaki mağazadan Kasım ayının sonunda salon takımı ve yatak odası takımı dahil olmak üzere tüm çeyizimi aldım. Ancak aldığım günden beri ürünler parça parça ve sorunlu şekilde teslim ediliyor, hala eksik ürünlerim var. Bu kadar bilinen bir markadan böyle bir süreç beklemezdim.

Koltuk takımımın ayakları daha şimdiden yamulmuş durumda, ağır birisi otursa kırılacak gibi duruyor. Orta sehpam yanlış getirildi, buna rağmen mağaza “bu buna daha çok yakıştı” diyerek hatayı kabul etmek yerine konuyu geçiştirdi. Yatak odası takımımda ise tuvalet aynası ve çekmeceleri haftalardır gelmedi, en son getirdiklerinde de yarısı vardı, diğer yarısı yine eksik çıktı. Şu anda yatak odası tuvalet aynasının çekmecesi hala eksik durumda.

Bu süreçte mağazayı defalarca, en az 4–5 kez aradım, her seferinde ürünler parça parça getirildi ama sorun tam olarak çözülmedi ve eksiklerim tamamlanmadı. Ne teslimat sürecine düzgün sahip çıkıldı ne de yaşadığım mağduriyet giderildi.

Ergül Mobilya’dan, aldığım çeyiz ürünlerimin eksiksiz, sağlam ve sorunsuz şekilde en kısa sürede teslim edilmesini ve özellikle eksik olan yatak odası tuvalet aynası çekmecemin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.