to read complaints and reviews, or file yours. 
Ergül Mobilya Gaziantep Köylü Garajı civarındaki mağazadan Kasım ayının sonunda salon takımı ve yatak odası takımı dahil olmak üzere tüm çeyizimi aldım. Ancak aldığım günden beri ürünler parça parça ve sorunlu şekilde teslim ediliyor, hala eksik ürünlerim var. Bu kadar bilinen bir markadan böyle bir süreç beklemezdim.
Koltuk takımımın ayakları daha şimdiden yamulmuş durumda, ağır birisi otursa kırılacak gibi duruyor. Orta sehpam yanlış getirildi, buna rağmen mağaza “bu buna daha çok yakıştı” diyerek hatayı kabul etmek yerine konuyu geçiştirdi. Yatak odası takımımda ise tuvalet aynası ve çekmeceleri haftalardır gelmedi, en son getirdiklerinde de yarısı vardı, diğer yarısı yine eksik çıktı. Şu anda yatak odası tuvalet aynasının çekmecesi hala eksik durumda.
Bu süreçte mağazayı defalarca, en az 4–5 kez aradım, her seferinde ürünler parça parça getirildi ama sorun tam olarak çözülmedi ve eksiklerim tamamlanmadı. Ne teslimat sürecine düzgün sahip çıkıldı ne de yaşadığım mağduriyet giderildi.
Ergül Mobilya’dan, aldığım çeyiz ürünlerimin eksiksiz, sağlam ve sorunsuz şekilde en kısa sürede teslim edilmesini ve özellikle eksik olan yatak odası tuvalet aynası çekmecemin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.
5 Mayıs’ta Ergül Mobilya’dan aldığım yatak odası takımının kurulumu sırasında elbise dolabının boyasında derin çizikler olduğunu, raf montajının yapılmadığını ve karyolanın bazasının yamuk geldiğini fark ettim. O günden bu yana, yani yaklaşık 7 aydır sorunlarım çözülmedi. Sevkiyat birimi, satış da...
1.5 sene önce Ergül Mobilya Mersin'den bütün evimi dizdim ama en büyük hatam burada sanırım. Satıcı firmada alım yaparken sorun yaşamadım. Ama mobilya kalitesi vasatında altında. Oturma odamdaki iki takım senesi olmadan kumaşlarında solmalar oldu. Bir koltuğun önce yarısını değiştirdiler. Diğer yarı...
2022 Ekim ayında Ergül Mobilyadan yatak odası, yemek odası ve salon takımı aldık. Temmuz ayındayız hala eksik parçalarımızı getirmiyorlar. Her montaja geldiklerinde eksik parçayla geldiler, her hafta bizi öteliyorlar. Haziran ayında bütün ürünlerin teslimi yapılacaktı. Bir de üzerine bizi peşlerinde...
Ergül Mobilya Ağrı şubesinden peşin olarak toplam 400.000 TL ödeme yaparak yatak odası takımı, koltuk takımı, l koltuk ve yemek odası takımı satın aldık. Ürünleri teslim aldığımız ilk haftadan itibaren ciddi kalite sorunları yaşamaya başladık. L koltuğun kumaşı daha ikinci oturmamızda tiftik atmaya ...
3 Mayıs 2025 tarihinde Ergül Mobilya İstanbul Pendik mağazasından yemek masası takımı ve koltuk takımı siparişi verdik. Sipariş sırasında ürünlerin 30-40 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak ürünler 14 Temmuz’da teslim edildi ve eksik teslimat yapıldı. Koltuk kırlentleri yanlış gönderildi, sa...
Yorumlar