Ergül Mobilya’da Kısa Sürede Gıcırdama Ve Açılan Dolap Kapakları, Servis İlgisizliği

Yaklaşık 3,5 sene önce Konya Karatay’da bulunan Yetişler Mobilya Ergül Bayisi’nden Ergül Mobilya markasına ait yatak odası, salon ve oturma odası takımı aldım. Ürünleri alırken uzun yıllar sorunsuz kullanmayı hedeflerken, daha 4 sene bile dolmadan koltuklar ve yatakta aşırı derecede gıcırdama başladı, ayrıca dolap kapakları tam olarak kapanmayıp kendi kendine geri açılmaya başladı.

Bu sorunlar üzerine Ergül Mobilya servisine ulaşmak için WhatsApp hattına yazdım ve hakkımda bir kayıt da oluşturuldu ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden. Hem ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem de servisin ilgisizliği nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Her ne kadar garanti süresi bitmiş olsa da, bu kadar kısa sürede bu seviyede gıcırdama ve dolap kapağı problemi yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ergül Mobilya’dan en kısa sürede servisi yönlendirerek ürünlerimin kontrol edilmesini ve yaşadığım bu sorunların ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.