to read complaints and reviews, or file yours.Ergül Mobilya Orta Sehpa Ayakları
Ergül Mobilya'nın Ordu şubesinden aldığımız orta sehpanın ayağında bir sorun oluştu. Ordu şubesiyle iletişime geçtiğimizde, üç ay önce şubenin el değiştirdiğini ve bu konuda yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bunun yerine 4443910 numaralı telefonla iletişime geçmemiz gerektiği söylendi. İlgili numarayla iletişime geçip fotoğrafları gönderdiğimizde, sorunun kullanıcı hatası olduğu ve ustalarının 250 TL karşılığında gelip sorunu inceleyeceği, ardından gerekli yedek parçanın temin edilip takılacağı ifade edildi. Telefonla müşteri hatasını nasıl belirlediğinizi ve ustaların gelmesinin ardından ne yapılacağını anlamakta güçlük çekiyorum. Eğer ürünlerinizin arkasında durmuyorsanız, garanti vermemeniz ve tüketicileri yanıltmamanız daha uygun olacaktır.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye çok teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Ergül Mobilya Müşteri Hizmetleri
Gerçekten biz satıştan sonra malımızın arkasında durmayız deyin bitsin böyle ticaret yapacaksanız 2 yıl garanti değil ömür boyu garanti verin sonuçta her şey kullanıcı hatasına çıkar
