Ergül Mobilya Avcılar şubesinden 65.000 TL ödeyerek 7 kişilik bir koltuk takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Ürünler 14.12.2025 tarihinde adresime teslim edildi. Teslimat sonrasında gelen usta, koltukların orta kısmında iki adet parçanın eksik olduğunu, ürünün bu şekilde teslim edildiğini belirtti.
Bunun üzerine önce ürünü aldığım Avcılar şubesi ile yazıştım, onlar da beni başka bir numaraya yönlendirdi. Yönlendirildikleri hatta ise defalarca yazmama rağmen son derece ilgisiz davrandılar, mesajlarıma çok geç baktılar ve çoğu zaman sadece görüp cevap vermediler. Aradan aylar geçmesine rağmen sorun çözülmedi, bu süreçte mağdur edildim ve ödediğim ücretin karşılığında eksiksiz ve sağlam bir ürün teslimi alamadım.
Ergül Mobilya’dan, koltukların orta kısmında eksik olan iki parçanın bir an önce temin edilerek montajının yapılmasını ve ürünün eksiksiz, kullanıma hazır hale getirilmesini talep ediyorum.
Yorumlar