Ayakları Sürekli Çıkan Koltuk Ve Tamir Edilmemiş Çocuk Masası İçin Hızlı Çözüm Bekliyorum

Ergül Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl önce koltuk takımı ve çocuk odası takımı aldık. Ürünler geldiği günden beri hem koltuk takımında hem de çocuk odası takımında ciddi problemler yaşıyoruz.

Koltuk takımının ayakları daha ilk günden itibaren sorunlu geldi. Ayaklar yerinden sürekli çıkıyor, koltuğu bir yerden bir yere oynatmaya bile gerek kalmadan, sadece otururken bile ayaklar düşüyor. Ayrıca özellikle üçlü koltukların oturma kısmı inanılmaz sert. Teşhirde beğendiğimiz ürünle gelen ürün arasında bariz fark var. Sanki üçlülerde üst astar unutulmuş gibi, oturunca rahatsız ediyor, uzun süre oturmak mümkün olmuyor. Berjerlerde bu sertlik sorunu yok, sadece üçlülerde ciddi bir problem mevcut.

Çocuk odası takımında ise çalışma masasının çalışma kısmında sorun çıktı. Bunun için defalarca mağaza ile görüştük, her seferinde “İmalattan çıkacak, geleceğiz, halledeceğiz, telafi edeceğiz” denilmesine rağmen yaklaşık 1 yıldır ne gelen var ne de sorunu çözen. En az 10 kez mağazaya gittik, telefonla aradık, her defasında aynı şekilde oyalanıyoruz ama somut bir adım atılmıyor.

Yaşadığımız bu sorunların artık telafi edilmesini istiyorum. Özellikle koltuk takımındaki iki adet üçlü koltuğun, ayak ve oturum sertlik problemi nedeniyle tamamen değiştirilmesini talep ediyorum; berjerlerde sorun olmadığı için onların değişimine gerek duymuyorum. Çocuk odası takımında ise yalnızca sorunlu olan çalışma masasının gerekli şekilde düzeltilmesini veya değiştirilmesini istiyorum. Ürünlerin arkasında durularak bu mağduriyetimizin kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.