Çifte Ödeme Ve İşlem Kapanmaması

Bugün Zonguldak Ereğli’deki Ereylin AVM otoparkında Parkomobil uygulaması üzerinden yaptığım otopark ödemesinde ciddi bir sorun yaşadım. Normalde 80 TL olması gereken otopark ücreti, uygulamanız üzerinden ödeme yapınca iki kez 100’er tl olmak üzere toplam 200 TL olarak kartımdan çekildi. Bu işlem sonucunda 120 TL fazladan ödeme yapmış oldum. Buna ek olarak uygulamada park işlemi halen sonlanmış görünmüyor.

Ödemeye ilişkin dekont ve işlem bilgileri elimde mevcut olmasına rağmen, uygulama içindeki hiçbir iletişim kanalı aktif olmadığı için sizinle doğrudan irtibata geçemiyorum. Fazla çekilen 120 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve plaka numarası 67afg550 olan aracım için görünen park işleminin sisteminizde derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.