Gebelikte Düşük Tansiyon İlaç Danışmanlığında Telefonla Yetersiz İletişim

Erdem Çakmak Hastanesi’ne gebelik testim pozitif çıkar çıkmaz başvurdum. Tansiyon hastası olduğum için G***** Hanım beni muayene etti, tansiyon ilacımı yazdı ve 10 gün sonra kontrole gelmemi söyledi. Kontrol günü kanamam başladı, düşük riskim olduğu söylendi, G***** Hanım gerekli müdahaleyi yaptı. Aynı gece kanamam artınca acile gittik, bu kez P***** Hanım ilgilendi, yine müdahale edilip eve gönderildim. Bir süre sonra tekrar kanamam olunca bu defa nöbetçi doktor A*** Hanım’a kayıt açıldı, 4 saat müşahede altında kaldım, ilaçlarım düzenlendi, tansiyonumun düşebileceği, ilaçlarımı ayarlamam gerektiği ve tansiyonumu takip etmem gerektiği belirtildi. Progestan dozum artmıştı, tansiyon ilacımı buna göre yeni ayarlayacağımı söylediler.

Gece tansiyon ilacımı almadan ölçüm yaptığımda tansiyonum 10/4 çıktı, ne yapacağımı bilemedim, tuzlu şeyler tüketip bir şekilde yükseltmeye çalıştım. Diyetisyenime sorduğumda, küçük tansiyonumun çok düşük olduğunu, mutlaka doktoruma danışmam gerektiğini, belki ilacımın değişebileceğini söyledi. Bunun üzerine bugün Erdem Hastanesi Çakmak şubesini aradım, nöbetçi doktorun A*** Hanım olduğu ve yarın akşam geleceği söylendi. Ben de tansiyon ilacımı danışmam gerektiğini, bu ilacı hastanenizdeki doktorların yazdığını belirttim.

Telefonda görüştüğüm operatör Y***** Hanım son derece ukala bir üslup ile mutlaka buraya gelip muayene olmam gerektiğini söyledi. Kendisine kanamalı bir hasta olduğumu, mecbur kalmadıkça tuvalete bile kalkmadığımı belirttim. G***** Hanım’ın bu ilacı yazdığını, ona danışmak istediğimi söyledim. Buna rağmen “çok eskiden gelmişsiniz, danışamayız” gibi ifadeler kullandı. Ben zaten kanamam olduğu için gece mecbur kaldıkça geliyorum ve hangi doktor varsa ona muayene oluyorum, özellikle farklı doktora görünmüyorum. Kanamalı hastayım bu kadar basit bir soru neden çözülmüyor hastahaneye gelin muayneolun deniliyor. Ben zaten evden ölçüyorum küçük tansiyonum düşük ne yapabilirim ilaçmı değiştirirsiniz yoksa dozmu azaltırsınız sorup uygulamam gerekiyor 40 dakikalık mesafeyi neden geleyim ben

Tansiyon ilacı gibi hayati bir konuda, hele gebeyken bir soru sormak bu kadar zor olmamalı. Nasıl ki gece acilde hangi doktor varsa ona gidip muayene oluyorsak, gündüz de kurumunuzdaki başka bir doktorun, en azından telefon üzerinden bilgilendirme yapabilmesini beklerdim. Yaşadığım bu iletişim sorunundan ve özellikle operatör Y***** Hanım’ın üslubundan dolayı çok kırıldım ve bir daha hastanenize gelmeyi düşünmüyorum.

Bu süreçte, tansiyon ve gebelik ilaçlarım konusunda soruma net bir cevap verilmesini, telefonla görüştüğüm operatör Y***** Hanım’ın davranışı konusunda inceleme yapılmasını ve tarafıma bu konuda geri dönüş sağlanmasını istiyorum. Ancak yaşadığım bu olumsuz deneyimin kurumunuz tarafından ciddiye alınmasını bekliyorum.