Erdem Hastanesi Hastanede Yaşanan İlaç Yan Etkisi Ve Hizmet Mağduriyeti


Boğaz enfeksiyonu nedeniyle aile hekimimin yazdığı DepoSilin iğne yaptırmak için Ç***** E**** Hastanesi'ne gittim. Hemşireye sorduğum her soru için azar işittim. Yan etkileri fazla olan bir ilaçmış; ne bir test yapıldı ne de doğru düzgün bilgi verildi. Eve geldikten yarım saat sonra zihin bulanıklığı, hareketlerde yavaşlama ve istemsiz gülme, sarhoş olma gibi ağır belirtiler yaşadım. Ambulans geldi. Sağlık Bakanlığı'nda kaydım mevcut. Enjeksiyon öncesi test yapılması gereken bir ilaç olduğunu ambulans sağlık görevlileri söyledi. İki küçük çocuğumu bırakıp uzak bir hastaneye gidemeyeceğim için ve iğnem Ç***** E****'de yapıldığı için yeniden oraya kendi aracımla gitmeyi, ambulanstan inmeyi istedim. Hastaneye gidince acil olan durumumla dahiliye doktoru ilgisiz bir şekilde ilgilenmedi ve bankodan neden giriş yapılmadı diye, muayene ücretini alamayacağı endişesiyle bizi ve çalışanları azarladı. Oysa banko, doktorun yanına geçebileceğimizi söylediği için geçmiştik. Durumun ciddiyeti ortadaydı. Dalga geçer gibi internetten açıp yan etkileri araştırıp, 'Normal, normal, 2 litre serum vereceğiz, ilacı kanda seyrelteceğiz' dedi. Yatışım yapıldı. İki litre serum takıldıktan sonra şikayetlerim biraz azaldı. Çıkış yaparken doktorla görüşmek istedim. Emziren bir anne olarak çocuğumu ne kadar süre emzirmemem gerektiği hakkında ve şikayetlerin tam olarak ne zaman geçeceği konusunda bilgi almak istedim. Ancak ne bir hekim ne de bir yetkiliye ulaşabildim; doktor bey evine gitmeyi tercih etmiş. Gece 4 sıralarında acil bir durum olsa hekim yok. Üstelik ağır yan etki ile gitmişim ve ambulans, oyalanmadan gidin, alerjik reaksiyon başlayabilir demiş. Bütün bu ciddiyet varken hastane, kötü durumumda ısrarla ücret talep ediyor. Zaten yatış yapıyorum, kaçacak değilim. Yatışımı acilen yapmak yerine, 'Para şu kadar, ücret bu kadar' diyerek yakamıza yapışıp durdular. Kötü bir hizmet deneyimi yaşadım.
Sayın Hastamız, Konu ile ilgili geri bildiriminizi inceleyebilmek ve tarafınıza dönüş sağlayabilmemiz için formu doldurabilir veya çağrı merkezimizden hasta hakları birimimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.









