to read complaints and reviews, or file yours.Ayrıntılı Fatura Dökümünün Defalarca Talep Edilmesine Rağmen Gönderilmemesi Nedeniyle Mağduriyet
27 Ekim’de Erdem Hastanesi Çamlıca şubesine muayene için gittim ve sigorta şirketime iletip ücret iadesi alabilmek amacıyla faturamı talep ettim. Fatura bana iletildi ancak sigorta şirketim, işlem kalemlerinin fiyatlarını içeren ayrıntılı fatura dökümünü özellikle istedi.
Bunun üzerine 12.11.2025 tarihinde hastaneyi arayarak ayrıntılı dökümü e-posta ile talep ettim, iletileceği söylendi ancak gelmedi. 14.11.2025’te tekrar aradım, yine gönderileceği ifade edildi fakat yine tarafıma ulaşmadı. Son olarak 19.11.2025’te bir kez daha aradım, aynı şekilde gönderileceği söylendi ancak hâlâ hiçbir e-posta almadım. Tüm işlemlerim T. C. Kimlik numaram ve muayene tarihim üzerinden sorgulanıyor.
Bu gecikme nedeniyle sigorta şirketimden ücret iademi alamıyorum ve mağdur oluyorum. Erdem Hastanesi Çamlıca’dan, işlem kalemlerinin ve fiyatlarının yer aldığı ayrıntılı fatura dökümünün acilen e-posta yoluyla tarafıma iletilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan hızlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Hastamız, öncelikle Erdem Sağlık Grubu olarak geçmiş olsun dileklerimizi iletmek isteriz. Değerlendirmenizin detaylarını inceleyebilmemiz için kimlik ve iletişim bilgilerinizi içerecek şekilde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
