Sandviç İadesi Talebi ve Şikayet

2 Nisan Perşembe günü Ercan Havalimanı’ndaki Seval Cafe’den saat 09.15 uçağımı beklerken iki adet kaşar, domates ve salatalıklı sandviç satın aldım ve toplamda 1.760 TL ödedim. Ürünlerin günlük ve taze olduğu söylendi.

Sandviçlerden birini açıp tadına baktığımda tadı o kadar kötüydü ki yiyemeden çöpe atmak zorunda kaldım. Diğer sandviçi ise iade etmek üzere Seval Cafe’ye götürdüm. İade talebimi ilettiğimde “iademiz yok” denildi. Bunun üzerine, sorunu anlamaları için sattıkları sandviçin tadına bakmalarını rica ettim, eğer tadına bakıp normal bulurlarsa şikayetçi olmayacağımı belirttim.

Sandviçi açtıktan sonra F**** Ş**** isimli görevli önce tadına bakmayı kabul etmiş gibi davrandı, ancak ardından vazgeçip mazeretler sunmaya devam etti, ne tadına baktı ne de iade işlemini gerçekleştirdi. Sonuç olarak paramı da geri alamadım, sandviçi de orada bırakmak zorunda kaldım.

Haklı olduğumu düşündüğüm bu durumda, açmadığım sandviç için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.