Kemik Parçası Kıracak Kadar Sert Ve Patates Sınırsız Olmadı

26 Haziran saat 13.00 civarında Çanakkale 17 Burda AVM’de bulunan Ercan Burger şubesinden bir adet klasik burger ve üzerine 100 TL fark ödeyerek kola ve patates içeren menü siparişi verdim. Menüde sınırsız içecek ve patates ibaresi vardı. Toplamda yaklaşık 320 TL ödeme yaptım.

Hamburgerin ilk ısırığında, ek’te belirttiğim kemik ve sinir karışımı sert bir parçaya denk geldim ve neredeyse dişimi kırıyordum. Bu durum hem sağlık açısından hem de hijyen ve kalite açısından kabul edilemez. Ayrıca sınırsız patates yazmasına rağmen patatesler sınırsız olarak verilmedi, sadece kolanın sınırsız olduğu söylendi. Kola da bardağın neredeyse tamamı buzla doldurulmuş şekilde servis edildi. Paramızla resmen rezil olduk, bu markaya hiç yakıştıramadım.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için özür dilenmesini, ücret iadesi yapılmasını ve gerekiyorsa ürün telafisi sağlanmasını istiyorum. Ayrıca bu tarz bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.