to read complaints and reviews, or file yours.Tufan Turizm’de Gecikme, Arıza Ve Bilgilendirme Eksikliği: Ücret İadesi Talebim
14 Kasım 2025 tarihinde Şebinkarahisar’dan tufan turizm ile İstanbul’a saat 10.00’da hareket etmesi gereken otobüsle yolculuğuma başladım. Otobüs, planlanan saatten yarım saat sonra, 10.30’da hareket etti. Yola çıktıktan yaklaşık yarım saat sonra araç arıza yaptı ve yaklaşık 1 saat boyunca servis beklemek zorunda kaldık. Ardından idareden tekrar yola çıktık fakat tokat Erbaa’da bu kez şanzıman değişimi için 2 saat bekletildik. Toplamda 2,5 saat mağduriyet yaşadık.
Bu süreçte firma yetkililerinden herhangi bir özür, açıklama veya geri dönüş alamadık. Şoför ise sadece aracın tamir olacağını belirtti, başka bir bilgilendirme veya destek sağlanmadı. 3 bilet için toplam 3.600 TL (kişi başı 1.200 TL) ödeme yaptım. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.
Bilet numaram: 9900**p3-3fv018h1l
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
