Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34347363

Bilet İptalinde Yetersiz İade Ve Yanıltıcı Uygulama Seçenekleri

profile
Boğaç
Erbaa Seyahat
25 Kasım 2025 16:37
815

20.11.2025 tarihinde saat 17:45 Çorum-Eskişehir seferi için obilet.com üzerinden Erbaa Seyahat’ten, PNR numarası L2C30HA olan otobüs biletini aldım. Aynı gün saat 14.19 civarında bileti yanlış aldığımı fark edip Obilet uygulaması üzerinden iptal işlemi yaptım. İptalden 5 gün sonra, 25.11.2025 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, 800 liralık bilet bedelinden sadece 88 liranın iade edildiğini gördüm.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, biletin iade hakkı olmayan bir bilet olduğu, buna rağmen "müşteri memnuniyeti" adına iptal edildiği ve yine "müşteri memnuniyeti" gerekçesiyle sadece 88 liranın iade edildiği söylendi. İade hakkı olmayan bir bilete uygulama içinde iptal seçeneği koyup, kullanıcı iptal ettiğinde neredeyse tüm bedeli kesmek bana göre vatandaşı yanıltmak ve mağdur etmektir.

Obilet uygulamasında iade hakkı olmayan biletler için iptal seçeneğinin bu şekilde sunulmasını kesinlikle doğru bulmuyorum. 800 lira ödeyip bileti çok kısa süre içinde iptal etmeme rağmen yalnızca 88 liranın iade edilmesini kabul etmiyorum. Ödediğim 800 liranın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

bilet-iptalinde-yetersiz-iade-ve-yaniltici-uygulama-secenekleri-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme Yapılmadan Sefer Rötarı Ve Bilet İadesi Sorunu

profile
Recep
Özlem Van Turizm
03 Ekim 2025 18:17
1.046

29.09.2025 tarihinde saat 14:15 için Obilet uygulaması üzerinden Özlem Van Turizm firmasından Erzincan Otogar’dan Erzurum Otogar’a otobüs bileti aldım. PNR numaram: 2LQ010J2X. Bilet ücretini kredi kartı ile 350 TL olarak, “memnuniyet kuponu” kampanyasından faydalanarak ödedim. Sefer saatinde otogar...

bilgilendirme-yapilmadan-sefer-rotari-ve-bilet-iadesi-sorunu-1.pdf
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İptalinde Eksik İade Ve Önceden Bilgilendirme Yapılmaması Mağduriyeti

profile
Okan
Isparta Petrol Turizm
31 Ağustos 2025 15:22
933

01.09.2025 tarihinde saat 01:15’te Serik’ten Kocaeli’ye giden Isparta Petrol Turizm otobüsüne Obilet üzerinden bilet aldım. Seyahatimi iptal etmek zorunda kaldım ve biletimi satın aldıktan yaklaşık 1 saat sonra iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak 990 TL ödediğim biletin ücret iadesinin sadece 108,...

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm Ve Obilet Arasında Mağduriyet Ve İade Sorunu

profile
Esra
Metro Turizm
31 Ekim 2025 04:18
1.187

31 Ekim 2025 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm firmasından Ankara-Çorum seferi için saat 03.00’e bilet aldım (PNR: 0ylgfav1 / 2LS019TB2, 34 numaralı koltuk). Ancak hareket saatinden sadece 15 dakika önce tarafıma mesaj gönderilerek otobüsün 1 saat 15 dakika rötarla, yani 04.15’te kalkacağı bil...

metro-turizm-ve-obilet-arasinda-magduriyet-ve-iade-sorunu-1.jpg
1 Destek
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İptalinde Eksik İade Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Emine
Es Turizm
29 Temmuz 2025 17:16
1.397

29 Temmuz 2025 tarihinde Obilet üzerinden Es Turizm firmasına ait 3G000ECYK PNR numaralı, Eskişehir Otogarı-Bursa Otogarı yönüne alınmış tekli koltuklu otobüs biletimle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Otogara belirtilen saatte gittim ve Es Turizm acentesine başvurduğumda, bana otobüsün dörtten sonr...

2 Destek
Benzer Şikayet Yaz