to read complaints and reviews, or file yours.1
Yanlış Ve Kullanılmış Ürün, İade Sürecinde Çözüm Sunulmuyor
29 Ağustos 2025 tarihinde Al Kapıda üzerinden 1035616 numaralı siparişimle Eratec Tasfirin ürünü sipariş ettim. Ancak gelen ürün yanlış, eksik ve kullanılmış olarak teslim edildi. Durumu hemen WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine bildirdim ve iade talebim kabul edildi. Ürünü geri göndermeme rağmen, üzerinden 14 gün geçmesine karşın henüz bir çözüm sunulmadı. Her iletişime geçtiğimde ürünün henüz depoya ulaşmadığı söyleniyor, fakat kargo takip sisteminde ürünün teslim edildiği açıkça görünüyor.
120 euro ödemiş olduğum bu sipariş için mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
