to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Epson L3256 Yazıcıda Fotokopi Çıktılarının Silik, Değişim İadesi Reddedildi
19.04.2026 tarihinde Esenyurt İstanbul Akbatı AVM Teknosa mağazasından 7.699 TL ödeyerek Epson l3256 yazıcı satın aldım. Ürünü 27.04.2026 tarihinde kutusundan açıp kullanmaya başladığımda, yazdırma işlemlerinde sorun olmadığını ancak fotokopi çekerken çıktıların silik olduğunu fark ettim.
Önce telefonla arayarak durumu bildirdim, ancak “poliçeniz görünmüyor, Teknosa’ya gidin” denildi. Bunun üzerine Akbatı AVM Teknosa mağazasına gittim, orada da ürünün sadece arızaya gönderilebileceği söylendi. Ürün daha o gün açılmış, sıfır alınmış bir ürün olduğu için bunu kabul etmedim. Ardından Epson firmasını aradım, telefonda bazı ayarları tarif ettiler fakat sonunda yine ürünü arızaya göndermem gerektiğini söylediler.
Yeni alınan, kutusu henüz o gün açılmış bir ürünün fotokopi fonksiyonunda sorun çıkması açıkça ayıplı ürün kapsamındadır. Buna rağmen ne Teknosa ne de Epson tarafı değişim ya da iade seçeneği sunmayarak ürüne sahip çıkmamaktadır. Ben bu yazıcıyı özellikle fotokopi ihtiyacım için aldım ve şu anda mağdur durumdayım.
Yasal haklarım saklı kalmak üzere, sıfır aldığım ve ilk kullanımda arızalı olduğu ortaya çıkan bu Epson l3256 yazıcının, tamire gönderilmeden doğrudan ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yarın başvuracağımı belirttiğim yasal süreçleri sonuna kadar takip edeceğimi bildirmek isterim.
19.04.2026'da Akbatı Teknosa mağazasından 7.699 TL karşılığında Epson l3256 yazıcı aldım. İlk kullanımda fotokopi çıktıları silik çıktı. Telefonla ve mağazayla iletişime geçtim; hem Teknosa hem de Epson sorunu çözmek yerine ürünü arızaya göndermemi istedi. Değişim ya da iade seçeneği sunulmadı. Şu anda ürünüm arızalı ve hiçbir çözüm alamadım, ücret iadesi talep ediyorum.
Tam 1 ay dolmak üzere ve ne ürüne sahip çıkan var ne ilgilenen bu kadar ilgisizlik niye acaba Epson marka hayal kırıklığı o kadar umursamazlar marka geri dönüş bile yapmıyor.
