Açık Kutu Epson L3256 Yazıcıda Sürekli Arıza Ve İade Reddi

5 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Nethouse mağazasından Epson l3256 yazıcı satın aldım. Aldığım günden beri ürünü bir gün bile sorunsuz kullanamadım. İlk kurulum ve denemeyi yaptığımda yazıcının problemli olduğunu fark ettim ve durumu hemen satıcıya ilettim. Buna rağmen, kutusu açılmış ürünlerin iade alınamayacağı söylendi.

Ürün bilgisayara ve telefona bağlanmıyor, bağlansa bile çıktılar bozuk çıkıyor ve yazıcı sürekli olarak kağıt yutuyor. Yani ürün sıfır olmasına rağmen baştan itibaren arızalı. Satıcı, ürünü servise vermemi söyledi ancak yeni aldığım, henüz 1 aylık bile olmayan bir ürünü daha ilk haftasında servise göndermek istemiyorum. Ürünün bozuk olup olmadığını kutuyu açmadan anlamam mümkün değilken, açtığım için iade alınmaması bana haksızlık gibi geliyor. Ben sıfır ürün parasını, bozuk bir ürün için ödemiş oldum; sorunlu bir ürün almak isteseydim zaten ikinci el tercih ederdim.

Ödememi kredi kartıyla 7.649 TL olarak gerçekleştirdim. Sürekli arıza veren, baştan beri sorunlu olan bu yazıcının ya sıfır, sorunsuz ve kapalı kutu bir ürünle bire bir değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.