Renkli Çıktılarda Sürekli Mavi Tonu Ve Kesintili Müşteri Desteği

Epson l3256 yazıcıyı 4 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Nethouse satıcısından satın aldım. Cihazın kurulumunu yaptıktan sonra yaklaşık 80. Sayfadan itibaren tüm renkli çıktıları mavi tonlarında vermeye başladı ve o günden beri her renkli çıktı almaya çalıştığımda aynı sorun devam ediyor.

Bu durum üzerine 17.20’de Epson müşteri hizmetlerini aradım ve 17.55’e kadar hatta bekledim. Nihayet bağlandığım müşteri temsilcisi Türk değildi ve yaşadığım sorunu anlatmakta zaten zorlanırken, konuşma sırasında kendisi bir anda sustu, doğru düzgün cevap vermedi ve saat 18.00 olduğunda hat tamamen kesildi. Çalışma saati bitmiş olabilir ama müşteriyi hatta bırakıp yüzüne telefon kapatır gibi görüşmeyi sonlandırmak, bu kadar bekletilmiş bir müşteri için gerçekten kabul edilemez bir yaklaşım.

Sipariş numaram 4440943364’tür. Yazıcımın renkli baskı sorunuyla ilgili olarak garanti kapsamında incelenmesini, gerekirse arıza tespiti yapılarak onarımının ya da ayıplı ürün ise değişiminin sağlanmasını ve müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.