Garanti Süresindeki Epson Yazıcıda Ücretli Mürekkep Sayacı Sıfırlama Talebi

15.02.2024 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Epson L3251 model yazıcının garantisi hâlâ devam etmesine rağmen cihazdan bir türlü verim alamıyorum. Yazıcıyı alalı iki yıl bile olmadan sürekli farklı sorunlar çıktı ve neredeyse doğru düzgün kullanamadık.

Şu anda da cihaz arıza sinyali veriyor ve araştırdığımda mürekkep sayacının programla sıfırlanması gerektiğini, servislerin bu işlem için ayrıca ücret talep ettiğini gördüm. Garantisi bitmemiş bir üründe, bu şekilde kronik sayılabilecek bir problem için kullanıcıdan ücret istenmesinin doğru olmadığını düşünüyorum.

Epson’dan, garanti süresi devam eden yazıcımın mürekkep sayacının ve ilgili arızasının herhangi bir ücret talep edilmeden giderilmesini, yani cihazın ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.