to read complaints and reviews, or file yours. 
Epson l3260 model yazıcımızdan çıktı alamadığımız için 23 Aralık 2025 günü saat 17.00 civarında 0212 900 ** numaralı müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 35 dakika hatta bekletildim. Görüşmenin sonunda bağlandığım, adının Şamar olduğunu öğrendiğim Iraklı müşteri temsilcisinin Türkçesi son derece yetersizdi ve ne söylediği neredeyse hiç anlaşılmıyordu.
Bilgisayarın yazıcıyı görmediğini ve bu nedenle çıktı alamadığımızı kendisine defalarca anlatmaya çalıştım; ancak Türkçe'yi yeterince bilmediği için derdimi anlatamadım, hiçbir şekilde teknik destek alamadım. Sonuç olarak 35 dakika boyunca cep telefonumdan hatırı sayılır bir görüşme ücreti yansıdı ama buna rağmen hizmet alamadan telefonu kapatmak zorunda kaldım.
Epson’dan öncelikle yaşatılan bu kötü deneyim için özür bekliyorum. Ardından Türkçe'yi akıcı şekilde konuşabilen bir yetkilinin beni arayarak uzaktan bağlantı ya da uygun yöntemle yazıcım için teknik destek vermesini talep ediyorum. Ayrıca Türkçe iletişim kuramayacak seviyede yetersiz olan Şamar isimli müşteri temsilcisinin bu şekilde müşteri karşısına çıkarılmamasını, benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
08.07.2025 saat 13.29'da Epson müşteri hizmetlerine ulaşmak için 444 4 832 numaralı telefonu aradım ve 0212 900 89 41 numarasına yönlendirildim. Ecotank L1250 model yazıcımda mavi ve yeşil tonlarda baskı problemi yaşadığım için destek almak istedim. Ekranda gördüğüm renklerle çıktıdaki renkler tamam...
Epson L3151 model yazıcım arıza yaptığı için Epson International firmasıyla 444 89 77 numaralı hattan görüşerek tamir için anlaştım ve peşin olarak 4.980 TL ödeme yaptım. Cihazı 17 Kasım 2025 Pazartesi günü servise gönderdim. Kayıt sırasında kağıt sıkışması ve silik çıktı alma şikayetimi özellikle b...
Epson L3151 model yazıcım arıza yaptığı için Epson International firmasıyla 444 89 77 numaralı hattan görüşerek tamir için anlaştım ve peşin olarak 4.000 TL ödeme yapıp cihazı 17 Kasım 2025 Pazartesi günü servise gönderdim. Kayıt sırasında kağıt sıkışması ve silik çıktı alma şikayetimi açıkça belirt...
21 Eylül 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Can Park şubesinden Epson Ecotank L3260 model yazıcı satın aldım. Cihazı aldıktan sadece 2 ay sonra 'Mürekkep altlığı hizmet ömrünün sonuna yaklaşıyor' şeklinde uyarı verdi ve tamamen yazdırmayı durdurdu, şu anda hiçbir şekilde çıktı alamıyorum. Epson servis...
24.11.2025 tarihinde saat 10:00 civarında Bitmeyen Kartım üzerinden Epson L3210 serisi yazıcım için ped almak amacıyla müşteri temsilcisine yazdım. U*** isimli müşteri temsilcisi sistemde çevrim içi ve yeşil görünmesine rağmen yaklaşık 40 dakikadır herhangi bir şekilde geri dönüş yapmıyor. Canlı de...
Yorumlar