to read complaints and reviews, or file yours. 
Epson L3151 model yazıcım arıza yaptığı için Epson International firmasıyla 444 89 77 numaralı hattan görüşerek tamir için anlaştım ve peşin olarak 4.000 TL ödeme yapıp cihazı 17 Kasım 2025 Pazartesi günü servise gönderdim. Kayıt sırasında kağıt sıkışması ve silik çıktı alma şikayetimi açıkça belirttim. Takip numaram 7NDZZ357vb, servis numaram ise 155347’dir.
Cihaz yaklaşık iki hafta sonra, 4 Aralık 2025 tarihinde kargo ile tarafıma teslim edildi. Ancak cihaz geldikten sonra bu kez fotokopi çektiğimde sayfalar simsiyah çıkmaya başladı ve cihazı gönderdiğimde olmayan yeni bir sorun ortaya çıktı. Yani cihaz, servisten döndükten sonra eskisinden daha kötü bir hale geldi.
4 Aralık’tan bu yana müşteri hizmetlerini yaklaşık 6–7 kez aradım. Her seferinde sadece “ilgili birime ileteceğiz, size dönüş yapacağız” denilerek oyalandım, net bir çözüm, tamiri tekrar üstlenme ya da ücret iadesi gibi somut hiçbir teklif sunulmadı. Ödemiş olduğum tamir ücretinin faturasını dahi alamıyorum, bu konuda da yardımcı olunmadı ve karşımda sorumluluk alan bir muhatap bulamıyorum.
Yaşadığım bu süreçte hem cihazım düzgün çalışmıyor hem de ödediğim 4.000 TL’nin karşılığını alamadım. Artık firmaya güvenimi tamamen kaybettiğim için, tamir için peşin ödediğim 4.000 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Şikayetimin ivedilikle incelenerek hem cihaz hem de ödeme konusundaki mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Epson l3251 model yazıcım yaklaşık 2-3 aydır arızalıydı ve garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak kullanıcı hatası denilerek benden 4800 TL tamir ücreti alındı, ayrıca kargo ücretiyle birlikte toplamda 5275 TL ödeme yaptım. Servisten gelen yazıcımda bu sefer de renkli çıktı alamıyorum. Sorunu ç...
Epson marka L3151 seri tanklı 3 yıl garantili yazıcıyı internet üzerinden satın aldım. Güzel yazdırmıyor, silik silik yazdırıyor şikayetiyle müşteri hizmetlerini aradım. Garantimin dolduğunu söylediler. Ben ise üç garantili, henüz garanti süresi dolmadığını söylesem de alırken üç olması için bir işl...
10.02.2025 tarihinde Epson marka l3521 model yazıcı satın aldım. Yazıcıyı aldığım günden bu yana mürekkep akıtma ve kağıt sıkıştırma sorunlarıyla karşılaştım ve bu sebeple cihazı toplamda üç kez servise göndermek zorunda kaldım. Ürün için 6.600 TL, ayrıca 3.000 TL ek koruma paketi ödemesi yaptım. Y...
Tecpro’dan aldığımız Epson l3250 model yazıcıyı, son bir yıl içinde toplam 8 kez arıza nedeniyle teknik servise göndermek zorunda kaldık. İlk gönderimde yanlışlıkla sıfırladığım yazıcı, bize döndüğünde mürekkepleri çekilmiş ve arka kapağı kırılmış şekilde geldi. Ayrıca çıktılar çizgiliydi. Bu sorunl...
Epson yazıcı pişmanlıktır. Epson l3151 ürününü aldığımızdan beri hiç sorunu bitmedi. Rakiplerine göre 3-4 kat daha pahalı, güya kaliteli diye aldık ama düzgün renkli yazıyor. Ne düzgün siyah beyaz yazıyor. Toplamda 20 kez ancak kullanmışımdır. Şimdi bozuldu ürün, sordum garantisi bitmiş, kafası deği...
Yorumlar