Yanlış Ürün Gönderimi Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet

Trendyol üzerinden Eportatif mağazasından masa siparişi verdim ancak tarafıma masa yerine sandalye gönderildi. Ürünü teslim aldığımda yanlış gönderim olduğunu fark edip iade süreciyle uğraşmak zorunda kaldım. Tüm bu süreç benim hatam olmadığı halde zaman ve emek kaybına neden oldu.

Doğru ürünü yeniden almak istediğimde ise ürün fiyatının arttığını gördüm. Kendi yaptıkları hata yüzünden, aynı ürünü daha yüksek fiyattan yeniden sipariş etmem bekleniyor. 10525564286 numaralı siparişimle ilgili bu durumun tamamen satıcının kusurundan kaynaklandığı açıktır.

Konu hakkında destek almak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yardımcı olunmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ben, acilen doğru ürünün gönderilmesini ve bu süreçte oluşan maddi manevi zararlarımın karşılanmasını talep ediyorum.