Kullanılmış Steam Cüzdan Kodu Ve Hesabımın Kapatılması Nedeniyle 800 TL İade Talebi

Epinboss internet sitesi üzerinden bugün, yaklaşık yarım saat önce 20 dolarlık Steam cüzdan kodu satın aldım. Ödemeyi kredi kartım ile yaklaşık 800 TL olarak gerçekleştirdim. Tarafıma gönderilen Steam cüzdan kodunu kullanmaya çalıştığımda kodun daha önce kullanılmış olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünü hiç kullanamadım.
Bunun üzerine destek talebinde bulundum, ardından hesabıma erişimimin tamamen kapatıldığını fark ettim. Hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum, doğrulama kodu gelmiyor ve şifremi de değiştiremiyorum. Hem e-posta üzerinden hem de sitede kayıtlı farklı telefon numaralarını arayarak firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım, telefonlar açılmıyor.
Kullanılmış kod satılması ve sonrasında hesabımın kapatılması nedeniyle mağdur oldum. Epinboss üzerinden yaptığım bu işlem için ödediğim yaklaşık 800 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum.




