Lazer Epilasyon Sonrası Yanıklar Ve Mağduriyet: Çözüm Sunulmadı

2024 Ocak ayında Gaziantep Aris E*** D**** şubesinden 12 seanslık tüm vücut lazer epilasyon hizmeti aldım ve toplamda 17.000 TL ödedim. Ancak, süreç boyunca yaşadığım deneyimden hiç memnun kalmadım ve ciddi mağduriyet yaşadım.

Başlangıçta bana işlemlerin tek danışanla devam edeceği söylenmesine rağmen, 6’dan fazla farklı danışan değişti ve her biri işlemi farklı şekilde uyguladı. Seanslara düzenli katılmakta da sıkıntı yaşadım; randevu bulmakta zorlandım ve 1 yılda tamamlanması gereken seanslarım 1,5 yılda ancak bitti. Son seansıma ise cildimde oluşan yanıklar nedeniyle katılamadım.

Koltuk altı, gövde ve çeşitli bölgelerde ciddi yanıklar oluştu; kızarıklıklar meydana geldi, bazıları kabuk tutup 2 ayda geçti, bazıları ise iz bıraktı. Bu durumu defalarca iletmeme ve mağduriyetimin giderilmesini talep etmeme rağmen, sadece “ilgileneceğiz” denilerek geçiştirildim ve hiçbir çözüm sunulmadı. Son gittiğim seansta da yine yanık oluştu.

Hem sonuç alamadığım hem de cildimde kalıcı izler oluştuğu için bu firmadan tamamen şikayetçiyim. Ücret iadesi veya tazminat talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Fotoğraflar elimde mevcuttur.