Epic Games’te Grand Theft Auto V Iade Butonu Pasif, Destek Yanıt Vermiyor

Yaklaşık üç gün önce Epic Games üzerinden üç oyunu birlikte satın aldım, toplamda 625 TL ödedim. Bu oyunlardan sadece Grand Theft Auto V'yi yaklaşık on dakika oynadım; oyunda çeşitli sorunlar yaşadığım için iade etmek istedim ancak sistem üzerinden iade işlemini gerçekleştiremiyorum.

Epic Games hesabımda ilgili oyun için “iade talebi oluştur” tuşu pasif görünüyor ve bu nedenle iade başvurusu yapamıyorum. Dün iade etmeye çalıştığımda aynı durumla karşılaştım, herhangi bir uyarı ya da açıklayıcı hata mesajı gösterilmiyor.

Bu süreçte Epic Games destek ekibiyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve Grand Theft Auto V için ödediğim ücretin, satın alımda kullandığım karta eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.