to read complaints and reviews, or file yours.Epic Games'te GTA 5 İçin İade Seçeneğine Ulaşamıyorum Ve Destekten Yanıt Alamıyorum
Epic Games üzerinden bilgisayar için GTA 5 satın aldım. Satın alma aşamasında oyunun iade edilebilir olduğu belirtiliyordu ancak kütüphanemde veya sipariş detaylarında hiçbir şekilde “iade et” butonu ya da iade talebi oluşturabileceğim bir alan görünmüyor. İade edilebilir yazmasına rağmen bu seçeneğe ulaşamıyorum.
Bugün saat 10.00 civarında yaptığım bu alışverişten sonra konuyla ilgili Epic Games desteğe kayıtlı e‑posta adresim olan m************@gmail.com üzerinden mail attım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ödemeyi kartla gerçekleştirdim ve şartlarda belirtilen iade hakkımı kullanmak istiyorum.
Epic Games hesabımda GTA 5 için iade işlemini başlatabileceğim iade butonunun aktif edilmesini ve iade sürecinin tarafıma açık ve net şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Epic Games üzerinden bilgisayar için satın aldığım GTA 5 oyununu iade etmek istedim. Oyun sayfasında iade edilebilir olarak görünmesine rağmen, hesabımda oyunun yanında hiçbir şekilde “iade et” butonu çıkmıyor. Normalde siparişlerim bölümünde görünmesi gereken iade butonu olmadığı için işlemi tamamlayamıyorum.
Bu durum dünden beri devam ediyor ve kendi kendine düzelmesini de bekledim ancak herhangi bir değişiklik olmadı. Mail üzerinden Epic Games desteğe yazdım fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.
GTA 5 için ödediğim 524 liranın sistemde vaat edildiği gibi iade edilebilir olması, bunun için hesabımda iade seçeneğinin aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Eğer teknik olarak bu sağlanamıyorsa, oyun için ödediğim 524 liranın tarafıma tam ve eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.
