to read complaints and reviews, or file yours. 
Epic Games hesabım 12/08/2025 tarihinde saat 11:03’te, farklı bir ülkeden yapılan yetkisiz işlemle ele geçirildi ve hesabıma bağlı Gmail adresi iznim olmadan değiştirildi. O andan itibaren hesabıma erişemiyorum ve yaklaşık 3 gündür hesabıma giremiyorum.
Bu durum üzerine Epic Games desteğe bir kez talep açtım ancak talebim gerekçe belirtilmeden doğrudan reddedildi. Eski e-posta adresim hâlâ bana ait olmasına ve hesabımın güvenlik ihlaliyle ele geçirildiğini açıkça belirtmeme rağmen, hesabın bana ait olduğu kabul edilmedi. Bu reddin hiçbir açıklama yapılmadan gerçekleşmesini kesinlikle anlayamıyorum.
Hesabımda daha önce oyun ve oyun içi satın alımlar yaptım, bunlara ait dekontlara da sahibim. Hesabın gerçek sahibi olduğumu kanıtlamak için eski e-posta adresimi, Epic Games kullanıcı adımı, satın alma geçmişimi ve dekontlarımı, ayrıca gerekiyorsa IP ve cihaz bilgilerimi doğrulama amacıyla paylaşmaya hazırım.
Hem hesabımın benim olduğunun yeniden dikkatlice incelenmesini hem de hesabımın tekrar eski, bana ait e-posta adresime bağlanarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca neden hiçbir gerekçe sunulmadan reddedildiğimin de açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Epic Games Kullanıcı Adı: Orkun0134
Eski E-posta Adresi: y************@gmail.com
Epic Games bilgisayar hesabım askerde olduğum dönemde 19 Kasım 2025 tarihinde iznim ve bilgim dışında ele geçirildi. Hesabımda kayıtlı e-posta adresi ve şifrem değiştirilmiş, bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Durumu ancak 26 Kasım 2025 tarihinde fark edebildim ve o günden ber...
13.08.2025 tarihinde, bilgim ve iznim dışında Gmail hesabıma erişilerek Epic Games hesabım çalındı. Hesabımın e-posta adresi değiştirildi ve iki aşamalı güvenlik doğrulaması eklendi. Şu anda sadece Steam hesabım bağlı olduğu için hesabıma erişim sağlayabiliyorum; ancak e-posta değiştirildiği için he...
Epic Games hesabım (a********@gmail.com) yaklaşık iki hafta önce çalındı. Uzun süredir hesabıma giriş yapmamıştım ve giriş yapmak istediğimde hesabıma erişemediğimi fark ettim. Hesabımda yaklaşık 5000-6000 TL tutarında oyun ve içerik bulunuyordu. Hesabımı geri almak için Epic Games destek ekibiyle ...
Yorumlar (6)