Epic Games Hesabım Çalındı, Destek Ekibi Yardımcı Olmuyor

Epic Games hesabım (a********@gmail.com) yaklaşık iki hafta önce çalındı. Uzun süredir hesabıma giriş yapmamıştım ve giriş yapmak istediğimde hesabıma erişemediğimi fark ettim. Hesabımda yaklaşık 5000-6000 TL tutarında oyun ve içerik bulunuyordu.

Hesabımı geri almak için Epic Games destek ekibiyle e-posta yoluyla iletişime geçtim. Benden istenen tüm belgeleri, özellikle de tüm oyunların faturalarını eksiksiz olarak ilettim. Ancak buna rağmen destek ekibi, yardım edemeyeceklerini belirten bir yanıt verdi ve hesabımın geri alınması konusunda herhangi bir çözüm sunmadı.

Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım ve bu durumun ilk kez başıma gelmesi nedeniyle mağduriyetim çok büyük. Hesabımın tarafıma geri verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.