Yasal Hakkım Olan İade Talebim Reddedildi

Epenye.com üzerinden 1,399.99 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün 20.08.2025 tarihinde Şırnak'taki adresime teslim edildi. Ürünü hiç kullanmadan, orijinal ambalajında iade etmek istediğimi 21.08.2025 tarihinde firmaya WhatsApp üzerinden bildirdim. Ancak tarafıma sadece değişim yapılabileceği, ücret iadesi yapılmayacağı belirtildi.
Ürünün kullanılmamış ve ambalajında olmasına rağmen, yasal hakkım olan iade ve ücret iadesi talebim reddedildi. Tüketici olarak, ödediğim 1,399.99 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.



