Npopi.com Yasal İade Hakkım Reddedildi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Ayşe

3.986

02.08.2025'de Npopi internet sitesinden 1 adet elbise ve 2 adet tulum siparişi verdim. Toplamda 3.099,70 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Ürünler Sakarya’daki adresime kargo ile teslim edildi. Ürünleri denedim, beğenmediğim için aynı gün iade etmek amacıyla Npopi ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ancak, ürünlerin paketinin açıldığı gerekçesiyle iade kabul edilmediği belirtildi. Sadece değişim veya hediye çeki teklif edildi fakat ben para iadesi talep ediyorum.

Alışveriş öncesinde internet sitesinde iade ile ilgili bilgiye ulaşmıştım ve bu nedenle gönül rahatlığıyla alışveriş yapmıştım. Ürünleri yalnızca denedim ve hemen geri göndermek istedim.

İlk kez Npopi’den alışveriş yaptım ve böyle bir durumla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Yasal iade hakkımın kullanılmasını, ürünlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ayşe

E-devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve haklı bulundum. Yarın icra takibini başlatıyorum. Bu konuda mağdur olan herkese bu yolu izlemelerini tavsiye ederim. WP üzerinden iletişimde olduğum kişiyede söylediğim gibi burası muz cumhuriyeti değil kafanıza göre kural koyup uygulayamazsınız :)

Yorumlar

Melike

Aynı tazminattan bana da bahsettiler. Yasal süreci uyguladığımız ve haklı olduğumuz sürece sorun yok çekinmeyin hakkınızı arayın

Emine

Aynı şekilde bende mağdurum ve buradan yazarsam 200 bin tl tazminat ödersiniz dendi. Paaranızı ödediler mi merak ettim. Bende Hakem Heyeti'ne başvurdum.