Yaşlı Hastanın Randevu Gecikmesi Ve Geri Dönüş Eksikliği Hastane Güvenini Sarsıyor

21 Temmuz tarihinde annem için Adana Çukurova’daki Özel EPC Hastanesi Kalp Damar Hastalıkları bölümünde A******* Bey’e saat 09.30’a randevu aldım. Çalıştığım için annemi eşim hastaneye götürdü. Annem 80 yaşında ve lenf ödem hastası olmasına rağmen muayeneye ancak saat 11.30’da, yani yaklaşık 2 saat gecikmeli alındı. Gecikmenin sebebini sorduğumuzda sekreter, randevuyu deftere yazmayı unuttuğunu söyledi. Bu kadar hassas bir hastada böyle bir ihmalkarlığın yaşanması bizi çok üzdü ve hastaneye olan güvenimizi sarstı.

Annemin yaklaşık 4 ay önce sanal anjiyosu yapılmıştı, bu randevu da sonuç ve kontrol amaçlı tekrar muayene içindi. Buna rağmen ilgilenme ve bilgilendirme konusunda da hiçbir özen gösterilmedi. Ayrıca sonuçlarla ilgili bize geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen dün öğle saatlerine kadar herhangi bir arama veya bilgilendirme yapılmadı.

Hem yaşlı ve kronik rahatsızlığı olan bir hastanın iki saat boyunca bekletilmesi, hem de söz verilen geri dönüşün yapılmaması nedeniyle hastanenin bu konuda açıklama yapmasını, süreçlerin gözden geçirilmesini ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum. Özellikle yaşlı ve ciddi rahatsızlığı olan hastalar için randevu ve bilgilendirme süreçlerinin daha dikkatli ve özenli yürütülmesini istiyorum.