to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana EPC Hastanesinden telefon üzerinden randevu aldım. Randevuyu oluştururken özellikle doktorun sigortamızla anlaşması olup olmadığını sordum ve telefondaki görevli, bu sigorta ile anlaşma olduğunu net bir şekilde söyledi. Buna güvenerek annemi bu doktora yönlendirdim.
Annem hastaneye gittiğinde ise doktorun profesör olduğu, evet sigortanın geçtiği ancak buna rağmen ekstra bir ücret ödemesi gerektiği söylenmiş. Ekstra ücret alınabilir, buna bir itirazım yok; ancak bu bilginin telefonda açıkça belirtilmemiş olması nedeniyle ben o doktordan randevu aldım, aksi halde daha uygun bir doktordan randevu oluştururdum.
Beni asıl rahatsız eden ise, bu durumu dile getirdiğimizde “mutlaka telefonda söylemişizdir” denilerek, sanki biz yanlış söylüyormuşuz gibi, bizi yalancı konumuna düşürmeleri oldu. Bu yaklaşımı hem kırıcı hem de kuruma olan güveni zedeleyici buluyorum.
Bu şikayeti, özellikle telefon üzerinden verilen bilgilerin açık, net ve eksiksiz olmasını sağlamak, benzer durumda başka hastaların mağdur olmaması ve kimsenin bu şekilde yalancı durumuna düşürülmemesi için yazıyorum. Bu yaşananın ciddiyetle değerlendirilmesini ve gerekli bilgilendirme/iletişim düzenlemelerinin yapılmasını istiyorum.
Ocak 2025’te Adana Sezar Hastanesi acil servisine başvurdum. Muayene olmadan önce özel sağlık sigortamın geçerli olup olmadığını özellikle sordum ve sekreterlikteki görevli “Evet, sağlık sigortanız var” şeklinde net bir yanıt verdi. Muayene sonrasında tekrar teyit almak istedim, yine “Sorun yok” den...
25 Şubat günü Central Ataşehir Hastanesi kardiyoloji bölümüne muayeneye gittim. Aynı gün EKG, eko ve kan tahlillerim yapıldı. Daha sonra kardiyoloji doktorum, kan sonuçlarımı değerlendirdikten sonra sonuçların normal olduğunu, ancak tedbir amaçlı efor testi de yapalım dedi; ben de bunu kabul ettim v...
30 Mart 2026 tarihinde Adana Çukurova’daki EPC Hastanesi’ni randevu almak için defalarca aradım, ancak telefonlar hiçbir şekilde açılmadı. Daha önceki günlerde de aramama rağmen yine ulaşamamıştım. Hastaneye telefonla asla ulaşamamak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Eğer telefonla...
20.02.2026 sabahı şiddetli ağrılarım nedeniyle Adana Çukurova Avrupa Hospital acil servisine başvurdum. Özel tamamlayıcı sağlık sigortam olduğunu belirttim ve bu hastaneye daha önce defalarca aynı sigorta ile başvurduğum halde hiçbir şekilde ek ücret talep edilmemişti. Bu kez acil serviste benden 5...
31 Aralık saat 15:40 için Anadolu Cerrahi Tıp Merkezi’nden telefonla ehliyet raporu amacıyla randevu aldım. Doktor ismi verilmeden sadece randevu oluşturuldu ve ben de randevu saatinde zamanında hastanede oldum. Randevu saatimde orada olmama rağmen bana uzun süre hiçbir bilgi verilmedi. Daha sonra ...
Yorumlar