Yanlış Beden Ve Modelde Gelen Eşofman Takımları İçin Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Enza Premium’un Instagram sayfası üzerinden yaklaşık 3 gün önce iki adet eşofman takımı siparişi verdim ve ürünler bugün elime ulaştı. Ancak gelen ürünlerden hem bedenleri hem de modelleri yanlış olarak gönderilmiş.

Sipariş için toplam 2.250 TL ödeme yaptım. Durumu iletmek için herhangi bir müşteri temsilcisiyle ya da Instagram üzerinden marka ile görüştüğümde bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, şu ana kadar sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram 903079823563’tür.

Yanlış gönderilen iki eşofman takımının da acilen doğru model ve bedenlerle değiştirilmesini ya da ürünlerin iadesi alınarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.