Yosun Tedavisi Sonrası Hiçbir Fayda Görmedim, Ücret İadem Yapılmadı

2024 Ekim ayında Enza Güzellik Merkezi Ümraniye Atakent Mahallesi Dicle Caddesi No:27/1 Ağcaoğlu Villaları şubesinde lekelerim için yosun tedavisiyle cilt bakımı hizmeti almaya başladım. Toplamda 8 seans aldım ve her seans öncesinde lekelerimin geçeceği vaadiyle işlem yapıldı. Ancak, tüm seanslar tamamlanmasına rağmen cildimde hiçbir olumlu değişiklik olmadı ve vaat edilen etkiyi kesinlikle göremedim.

Yaşadığım bu durumu şube yetkililerine ve müşteri hizmetlerine ilettim, ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi talebim kesinlikle kabul edilmedi. Sadece ödediğim ücrete dair bir belge verildi, başka bir garanti veya sözleşme yapılmadı.

Toplamda 8.000 TL ödeme yaptım ve hiçbir fayda göremediğim için ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.