to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Kasım tarihinde Enza Çukurambar şubesine saç bakım paketi için gittim. Şube Müdürü s*** Hanım ile 20.000 TL ve 4 taksit olarak anlaşmamıza rağmen kredi kartımdan bilgim dışında "tek çekim" yapıldı. Sadece 1 seansa gittim; ancak hem hizmet kalitesi hem de çalışanların kötü yaklaşımı nedeniyle memnun kalmadım.
Ödeme hatasını düzeltmek için 30 Kasım’da tekrar şubeye gittim. Yetkili o*** Bey, eski işlemi iptal edip 18.000 TL (3 taksit) olarak yeni işlem yapacağını söyledi. Ancak yine "tek çekim" yapıldı. 10 Aralık’ta durumu konuşmak için şubeye gittiğimde, Müdür s** Hanım’ın çalışanlarla müşterilerin gözü önünde saç saça, ağır küfürlerle kavga ettiğine şahit oldum. Bu korkunç ve güvensiz ortamı görünce sözleşmemi tamamen iptal etmek istedim.
S*** Hanım son derece saygısız bir "sokak ağzı" ile; eğer Google’a yorum yazarsam paramı asla iade etmeyeceğini söyleyerek beni açıkça tehdit etti. Benden kurtulmak için göstermelik bir dilekçe imzalattı ancak iademi yapmadı. Yasal hakkımı aramak için sözleşme kopyamı ve dilekçemi istediğimde ise belgelerimi vermeyip "Git paranı nereden alıyorsan al" dedi. Enza dan başka hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum, kimse ilgilenmiyor ve bu kadın insanları yanıltmaya (daha ağırını yazamadığım için) devam ediyor, parasına haksızca el koyuyor, belgelerini vermiyor ve tehdit ediyor. 38.000 TL'yi 1 seans ücreti kesilerek iade edilmesini istiyorum.
Bu insana franchise veren kişi veya kurum markanızı bu kadın ve arkadaşları lekeliyor siz nasıl buna göz yumuyorsunuz anlamıyorum.
Ben Çukurambar Enza Beauty güzellik merkezinden hizmet alımı yaptım, orada s*** Hanım'la görüştüm. Ön görüşmede ürün tanıtımını yaptı, anlattı. Tamam dedik, bir iki hizmet aldım ve başladık. Başlarken kullandıkları kremlerden bahsetmediler, uygulama sonrası krem ödemeniz var denildi. Keşke bilgi ver...
Enza Güzellik Çukurambar Şubesi 30.05.2024 tarihinde gittiğimiz merkezde hizmet karşılığı kredi kartımdan 24.173,17 TL çekilmiştir. Bu hizmeti almak için Dr. A'ya danışmamız gerektiğini söylememize rağmen, 'Siz Dr. Unuza danışın, tüm işlemleri iptal ederiz.' denilerek şube müdürü S**** Hanım 'Kaç t...
Enza Çukurambar şubesinde lazer bitene kadar ve cilt bakımı istediğiniz kadar WhatsApp konuşmalarımaları kayıtlı şekilde paket aldım. İşlemler sırasında yüzüm yerine saçıma atış yapıldı ve kafa deri saçlarım zarar gördü. Seanları yarım saat 50 dakika geç aldıkları oldu, sürekli personel değişti. Şim...
Ankara Çukurambar’da bulunan Enza Güzellik Merkezi’ne saç mezoterapisi ve saç çoğaltma tekniği için başvurdum. Görüştüğüm C**** Hanım, işlemin 12 taksit, vade farksız ve 1 ay ertelemeli olacağını söyledi. Ben de mevcut ödemelerim olduğunu, bu nedenle diğer ay başlamamızın daha uygun olacağını belirt...
Enza Beauty Güzellik Merkezi Çukurambar şubesinden hizmet almak için 26 Nisan 2025'te ödeme yaptım. Satış için s*** Hanım ile görüştük. İstediğim hizmetlerin yanında, başka hizmetleri de 'bunların tek başına işe yaramaz' diyerek paketime s*** Hanım ekleyerek satış sözleşmesini düzenledi. Kredi kartı...
Yorumlar