Enza Beauty'de Hayal Kırıklığı: Hizmet Ve İletişim Sorunları

Enza Beauty Estetik Merkezi Mecidiyeköy
1) Bu merkezden epilasyon hizmeti için 10 seans anlaştık ve parasını ödedim. İlk seansa girdim ve bana kendi ürünleri olduğunu söyledikleri, piyasada tanesi 100 TL civarında olan kremleri 6000 TL'ye sattılar. Eğer bu ürünleri almazsak epilasyonun bir faydası olmayacağını söylediler ve mecburen bu ürünü almazsak düzgün işlem yapmayacaklarını düşünerek almak zorunda kaldık. Her neyse, her şey sözleşmeyi imzalayana kadar. Sonra randevu almak için bir tane telefon var, telefonu arıyorsunuz, mesaj atıyorsunuz, telefona bakan geri dönen kimse yok. Mecburen randevu için tekrar merkeze gitmeniz gerekiyor. Bu İstanbul trafiği malum, rezil oluyorsunuz. Gelelim zayıflama paketi almaya.
2) Bir de zayıflama paketi aldık. Alana kadar her şey güzel, diyetisyen kontrolü var dediler. Ölçüm yapacağız dediler, 1 seansta 12 cm zayıflatıyoruz dediler ve bana G8 ve lenf drenaj olan iki aleti önerdiler. İlk seansa girdim. Tüp mide ameliyatı olmuş biri olarak bu cihazlarla kilo vermek mümkün değil. Ben uygulamayı yapan arkadaşa bu iki cihazdan lenf drenaj ile M Slim cihazında değişiklik istedim. Aman efendim, bu cihazla onun büyük fiyat farkı var, 2000 TL daha fark vermeniz gerekir dediler ve ben de sinirlendim, gittim (araştırmalarıma göre Slim, G8, lenf drenaj diğer merkezlerde 10 seans en fazla 2000 TL, ben bu paketi bu merkezden 6000 TL'ye aldım). Daha sonra telefon açtım ve bu paketi iptal ettirmek istedim. Bana paketi iptal edemeyiz ama sizin cihaz değişim isteğiniz kabul edildi dediler. Bugün 23 Ocak saat 11:00'da randevu verdiler. Gittim ve bu cihazı bağlayacak çalışan seansta olduğu için 50 dakika bekledim. Sonra başka bir çalışan cihazı bağladı, gitti. Maalesef başka randevularım olması sebebi ile işlemi yarım bıraktım ve merkezden ayrıldım.
Şimdi size soruyorum, böylesine büyük bir metropolde belirtilen saatte merkeze gidip bir gelmenin ne kadar zor olduğu bir yerde, git gellerin ne kadar zor olduğunu bilmiyor musunuz? Hani 12 cm zayıflama, hani diyetisyen? Telefona cevap yok, mesaja cevap yok, randevu saatinden 50 dakika sonra seansa alıyorsunuz, peki size gelmek isteyenlere acaba bundan sonra ne vaat vereceksiniz? Her şey paranızı alana kadar.
Enza Güzellik Merkezi Mecidiyeköy'den hizmet almak inanın pişmanlıktır. Bir daha asla, bence gitmek isteyen vatandaşlar da çok iyi araştırsınlar. Ben de TikTok yayıncısı olan biri olarak tüm takipçilerimle bu yaşadığım süreçleri tek tek paylaşacağım, en azından birilerine faydamız dokunsun.