Telefonla Verilen Fiyatı Aniden 1400 TL'ye Yükseltildi İade Talebi

24 Aralık 2025 tarihinde saat 14:30’da Enver Geçgel Turizm’in Şanlıurfa’dan İzmit istikametine olan seferi için telefonla firmayı aradım ve bilet ücretinin 1200 TL olduğu bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek, otobüsün kalkış saatine yaklaşık 5 dakika kala bilet almak üzere belirtilen yere gittim. Ancak bilet satın almak istediğimde, daha önce verilen fiyatın geçerli olmadığı, bu sefer bilet ücretinin 1400 TL olduğu söylenerek bu tutar talep edildi.

Kısa süre içinde karar vermek zorunda kaldığım ve yola çıkmam gerektiği için, itiraz etmeme rağmen 1400 TL’yi banka kartı ile ödemek zorunda bırakıldım ve 19 numaralı koltuğa bilet kesildi. Telefonla verilen net fiyat bilgisinin, satış anında hiçbir makul açıklama yapılmadan artırılması hem tüketici olarak beni mağdur etmiş hem de firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.

Bu nedenle, telefonla verilen fiyat ile satış anındaki fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini, fiyatlandırma ve bilgilendirme süreçlerinin gözden geçirilerek bu tür uygulamaların sonlandırılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Bilet Aslan Ç****** adına alınmıştır.