Şoförün Çocuklara Yönelik Saygısız Davranışı Ve Ek Ücret İstemi

Özyurt firması üzerinden Nizip’ten Bolu’ya seyahat etmek için iki adet bilet aldım ve toplamda 3.000 TL ödeme yaptım. Dün gece yapılması gereken bu yolculukta otobüse binecek olanlar eşim, 11 yaşındaki kızımız ve bir yaşındaki ikiz kızlarımızdı; ben onlarla birlikte değildim, eşim ve çocuklarım yolculuğu yalnız yapmak üzereydiler.

Otobüs geldiğinde şoför, fazladan bir koltuk için eşimden para istemiş. Bir yaşındaki bir çocuğun tek başına oturmasının zaten mümkün olmadığını söylemesine rağmen bu talebinde ısrar etmiş. Eşim bu haksız isteği reddedince şoför, eşimi garajda bırakıp otobüsle yoluna devam etmiş. Bu sırada hem eşime hem de çocuklarıma şoför tarafından bağırıldığını ve saygısız bir tavırla muamele edildiğini özellikle belirtmek istiyorum. Bu kabul edilemez davranış nedeniyle şoför hakkında yasal işlem başlatıldı.

Olayın ardından firma ofisiyle görüştüğümde ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, herhangi bir hakkım olmadığını söyleyerek beni adeta başlarından savdılar. Nizip’teki ofis sahibine ait 0532******* numaralı telefona da ulaştım ancak yine bir çözüm sunulmadı.

Hem yaşanan mağduriyetin hem de eşim ve çocuklarıma yapılan saygısızlığın telafisi için, öncelikle aldığımız biletlerin karşılığında yeni bilet verilmesini ve yaşanan olayla ilgili resmi bir özür talep ediyorum. Ayrıca ilgili şoför hakkında gerekli idari işlemlerin yapılarak benzer bir durumun başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum. Bilet numaram: 034251753553.