Öz Gülaras Turizm Kaba Şoför, Kirli Otobüs Ve Güvensiz Yolculuk Deneyimi!

10.09.2025 tarihinde Öz Gülaras firmasından 2M300V6AF PNR kodlu, 17, 18 ve 19 numaralı koltuklar için Tarsus-İzmir seferine ailemle birlikte bilet aldım. Toplamda 4 kişi (2 yetişkin, 2 çocuk) olarak kişi başı 910 TL ödeyip 3640 TL ödeme yaptık.

Yolculuk sırasında şoförün müşterilere karşı son derece kaba ve saygısız tavırlarıyla karşılaştık. Benzin istasyonunda ihtiyaç molasında acele ettirici ve kırıcı şekilde konuştu, “hadi sizi mi bekleyeceğim, çabuk çabuk” gibi ifadeler kullandı. Sanki kendi özel aracını kullanıyormuş gibi davrandı, müşteri memnuniyetine hiç önem vermedi. Çocuklarım da bu davranışlardan olumsuz etkilendi.

Ayrıca otobüsün temizliği yetersizdi ve şoför aracı çok hızlı kullanarak yolculuğu daha da rahatsız edici hale getirdi.

Bu yaşananlardan dolayı hem özür hem de ücret iadesi talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.